STEPTechnology

Vận hành hạ tầng

Giám sát & vận hành hạ tầng IT 24/7 — theo dõi liên tục, bảo trì định kỳ, vá bảo mật, xử lý sự cố, báo cáo minh bạch. Hệ thống của bạn luôn ổn định mà không cần nuôi đội kỹ thuật riêng.

Chỉ từ 3.000.000đ / tháng

Chọn gói trên portalXem cấu hình & giá
24/7
giám sát + xử lý sự cố
Chủ động
cảnh báo sớm, ngăn sự cố
Bảo mật
vá lỗi + sao lưu định kỳ
Minh bạch
báo cáo tình trạng định kỳ

Hạ tầng IT 'cha chung không ai khóc' là rủi ro âm thầm: không ai theo dõi nên ổ đầy, dịch vụ chết, bản vá bảo mật bỏ lỡ — tới khi sự cố nổ ra (thường lúc nửa đêm hoặc cao điểm) thì không có người xử lý, thiệt hại đã rồi. Tuyển và giữ một đội kỹ thuật giỏi trực 24/7 thì quá tốn với phần lớn doanh nghiệp. Dịch vụ vận hành của STEP thay bạn chăm hệ thống liên tục: giám sát 24/7 (máy chủ, dịch vụ, mạng, dung lượng, hiệu năng) với cảnh báo sớm trước khi thành sự cố; bảo trì định kỳ (cập nhật, vá lỗi, tối ưu, dọn dẹp); rà soát và vá bảo mật; sao lưu và kiểm thử khôi phục; và xử lý sự cố theo cam kết — kể cả ngoài giờ. Bạn nhận báo cáo minh bạch về tình trạng hệ thống và đề xuất tối ưu định kỳ. Kết quả: hệ thống chạy ổn định, an toàn, được chăm sóc chủ động — bạn tập trung kinh doanh.

Tính năng nổi bật

Tính năngMô tả
Giám sát 24/7
Theo dõi liên tục máy chủ, dịch vụ, mạng, dung lượng, hiệu năng — cảnh báo sớm bất thường trước khi thành sự cố thật.
Bảo trì định kỳ
Cập nhật, vá lỗi, tối ưu cấu hình, dọn dẹp tài nguyên định kỳ — giữ hệ thống khỏe và nhanh theo thời gian.
Vá bảo mật & sao lưu
Rà soát và vá lỗ hổng bảo mật, đảm bảo sao lưu chạy đúng và kiểm thử khôi phục — phòng ransomware và sự cố mất dữ liệu.
Xử lý sự cố kể cả ngoài giờ
Phản ứng nhanh khi có vấn đề theo cam kết thời gian — giảm tối đa thời gian gián đoạn, không để hệ thống 'chết' qua đêm.
Báo cáo minh bạch
Báo cáo định kỳ tình trạng hệ thống, sự cố đã xử lý và đề xuất tối ưu — bạn luôn nắm được sức khỏe hạ tầng.
Rẻ hơn đội IT nội bộ
Chi phí thuê vận hành thường thấp hơn nhiều so với tuyển–đào tạo–giữ một đội kỹ thuật trực 24/7 đủ năng lực.

Phù hợp với

  • Doanh nghiệp không có (hoặc thiếu) đội IT vận hành
  • Hệ thống quan trọng cần ổn định, giám sát 24/7
  • Muốn chủ động ngăn sự cố thay vì chữa cháy
  • Cần đảm bảo sao lưu/bảo mật được làm đúng
  • Đội IT nội bộ quá tải cần san sẻ việc vận hành
  • Cần báo cáo sức khỏe hệ thống minh bạch

Bắt đầu trong 3 bước

1

Khảo sát hệ thống

Đánh giá hiện trạng, rủi ro và nhu cầu giám sát của hạ tầng bạn đang chạy.

2

Thiết lập giám sát & quy trình

Cài monitoring, cấu hình cảnh báo, lập lịch bảo trì và kiểm tra sao lưu/khôi phục.

3

Vận hành & báo cáo

Giám sát 24/7, xử lý sự cố theo cam kết và gửi báo cáo tình trạng định kỳ.

Cấu hình tham khảo & giá

Các cấu hình tham khảo — giá cuối xác nhận theo đúng nhu cầu của bạn. Liên hệ để được báo giá chi tiết.

Kéo ngang để xem hết →

Thông số≤5 máy chủ≤10
Đề xuất
≤20		≤35≤50≤80≤120≤200>200
Giátừ3.000.000đ / thángtừ5.500.000đ / thángtừ9.000.000đ / thángtừ14.000.000đ / thángtừ20.000.000đ / thángtừ30.000.000đ / thángtừ44.000.000đ / thángtừ65.000.000đ / thángLiên hệ
Số máy chủ/thiết bị≤5≤10≤20≤35≤50≤80≤120≤200>200
Giám sát 24/7
Bảo trì định kỳ
Vá bảo mật & kiểm tra sao lưu
Xử lý sự cố ngoài giờ
Báo cáo định kỳThángThángThángTuầnTuầnTuầnTuầnRealtimeRealtime
Đầu mối kỹ thuật riêng——
Chọn góiChọn góiChọn góiChọn góiChọn góiChọn góiChọn góiChọn góiChọn gói

Phí tham khảo theo quy mô hệ thống — chờ STEP xác nhận sau khảo sát.

Câu hỏi thường gặp

Vận hành 24/7 nghĩa là sao?

STEP giám sát hệ thống liên tục cả ngày lẫn đêm và xử lý sự cố theo cam kết, kể cả ngoài giờ hành chính. Mức cam kết (thời gian phản hồi/khắc phục) ghi rõ trong SLA — xem gói Managed Service để có cam kết chuẩn (Bronze/Silver/Gold).

STEP vận hành được hệ thống đặt ở đâu?

Cả hệ thống đặt tại datacenter STEP, trên cloud (gồm cloud STEP), hay tại văn phòng/hạ tầng của bạn — STEP giám sát và vận hành từ xa (kết hợp tới tận nơi khi cần).

Có báo cáo định kỳ không?

Có. STEP gửi báo cáo định kỳ về tình trạng hệ thống, sự cố đã xử lý, tình hình sao lưu/bảo mật và đề xuất tối ưu — minh bạch để bạn nắm và ra quyết định.

Vận hành khác Managed Service thế nào?

Dịch vụ Vận hành tập trung giám sát–bảo trì–xử lý sự cố hạ tầng. Managed Service là gói quản trị toàn diện hơn với cam kết SLA theo cấp (Bronze/Silver/Gold) — gồm cả vận hành. Bạn chọn mức phù hợp nhu cầu.

Sao lưu và bảo mật có nằm trong dịch vụ không?

Có. STEP đảm bảo sao lưu chạy đúng và kiểm thử khôi phục, rà soát và vá lỗ hổng bảo mật định kỳ — hai việc thường bị bỏ quên khi tự vận hành nhưng cực kỳ quan trọng.

Chi phí vận hành tính thế nào?

Theo quy mô hệ thống và mức dịch vụ (giờ giám sát, SLA, phạm vi). Thường tiết kiệm hơn nhiều so với nuôi đội nội bộ; STEP báo giá minh bạch sau khi khảo sát.

Bắt đầu dùng dịch vụ vận hành cần chuẩn bị gì?

Chỉ cần thông tin hệ thống để STEP khảo sát (sơ đồ, quyền truy cập, hiện trạng). STEP thiết lập giám sát, cảnh báo và quy trình bảo trì/sao lưu, rồi vào vận hành — bạn không phải chuẩn bị phức tạp.

Có cam kết thời gian khắc phục sự cố không?

Có. Mức cam kết (thời gian phản hồi/khắc phục theo độ ưu tiên) ghi rõ trong thỏa thuận; muốn cam kết chuẩn theo cấp (Bronze/Silver/Gold) với bồi hoàn khi vi phạm thì dùng gói Managed Service.

Sẵn sàng triển khai Vận hành hạ tầng?

Cấu hình gói và nhận báo giá ngay trên portal STEP — hoặc chat trực tiếp với kỹ sư qua Zalo nếu cần tư vấn.

Chọn gói trên portalChat Zalo với kỹ sưXem tất cả Dịch vụ
Chọn gói trên portal