Khách hàng được giảm thiểu chi phí vận hành, được hỗ trợ bảo trì, bảo dưỡng. Đảm bảo máy chủ luôn ổn định với hiệu suất cao nhờ đặt tại trung tâm dữ liệu hiện đại với hạ tầng và tốc độ mạng cao. Ngoài ra, trung tâm còn trang bị biện pháp an ninh, bảo mật cao, khách hàng yên tâm khi dùng dịch vụ, không lo bị đánh cắp dữ liệu quan trọng.

Thuê chỗ đặt máy chủ là thuê không gian vật lý trong trung tâm dữ liệu (data center) để đặt server. Khách hàng chịu trách nhiệm mọi thứ liên quan đến máy chủ như mua máy chủ, cài đặt, cấu hình,…
Thuê máy chủ chính là thuê máy chủ vật lý từ nhà cung cấp dịch vụ. Nhà cung cấp chịu trách nhiệm về phần cứng, phần mềm, bảo trì, bảo mật,…

Đại diện của Step sẽ tiến hành phối hợp với Khách hàng để kiểm tra máy chủ và nhận bàn giao theo yêu cầu của khách. Sau khi kiểm tra cấu hình và xác nhận mã số linh kiện, hai bên sẽ ký biên bản bàn giao và tiến hành quá trình lắp đặt.

Trong vòng 24 tiếng sau khi bàn giao, thiết bị sẽ được lắp đặt tại datacenter đã lựa chọn.

Step hiện đang đặt máy chủ ở khu vực TPHCM tại 3 trung tâm datacenter lớn là Viettel, VNPT IDC và FPT. Trong đó, đa số được đặt ở VNPT IDC, trung tâm dữ liệu chất lượng cao.

▸ Ưu điểm của các dịch vụ cho thuê máy chủ giá rẻ là chi phí thấp nhưng điều này cũng đồng nghĩa với chất lượng dịch vụ không đảm bảo. Các dịch vụ giá rẻ thường đặt ở những datacenter nhỏ, số lượng thiết bị trong một Rack nhiều, dẫn đến băng thông bị chia sẻ, tốc độ đường truyền không ổn định.

▸ Khi thuê chỗ đặt máy chủ ở Step, bạn sẽ được ưu tiên lựa chọn trung tâm dữ liệu chất lượng cao là VNPT IDC. Tại đây giới hạn số lượng thiết bị trong một tủ để đảm bảo băng thông luôn ổn định, nhờ đó hoạt động kinh doanh của bạn sẽ được đảm bảo.

Step cung cấp dịch vụ tham quan data center miễn phí khi khách hàng có nhu cầu tham quan trải nghiệm cơ sở hạ tầng hiện đại cùng hệ thống an ninh tiên tiến tại nơi đặt máy chủ.

Tùy thuộc vào từng yêu cầu của khách hàng khác nhau mà có một tiêu chuẩn phù hợp. Nhưng nhìn chung sẽ dựa trên các tiêu chuẩn sau:
Hạ tầng
Môi trường
An ninh
Dịch vụ
Uy tín

Tại Step, khách hàng được hỗ trợ 24/7 để khắc phục các vấn đề, hỗ trợ từ xa hoặc hỗ trợ tại chỗ trong trường hợp cần thiết. Ngoài ra còn có giám sát hệ thống, cập nhật phần mềm, tư vấn các giải pháp, hỗ trợ khôi phục, sao lưu và nâng cấp phần mềm.

Tại dịch vụ thuê chỗ đặt máy chủ của Step, khách hàng hoàn toàn có thể tự lắp đặt máy chủ của mình nhưng phải đi kèm với một số điều kiện cụ thể như:
Máy chủ phải đáp ứng các tiêu chuẩn về hiệu suất, độ ồn và an toàn của Step.
Khách hàng phải có kiến thức và kỹ năng về lắp đặt và quản lý máy chủ.
Khách hàng phải ký hợp đồng dịch vụ colocation với Step.
Khách hàng phải tuân thủ các quy định về an ninh và bảo mật của Step.